Este painel tem por objetivo difundir as melhores práticas do setor metroferroviário na América Latina, reconhecidos pela UITP Latin America. Estas práticas são respostas aos desa os de uma sociedade cada vez mais conectada e exigente, o que dá destaque às inovações incorporadas pelas organizações do setor e melhoria na comunicação e relacionamento com os seus usuários e com a sociedade em geral.
Coordenador: Valeska Pinto, UITP Latin America
Desa fios do 2º ciclo do programa Melhores Práticas – 2018-2019
Apresentação
Juliana Alcides, Gestora de Comunicação e Ouvidoria – ViaQuatro – Debatedor
Apresentação
Cecília Guedes, Chefe do Departamento de Relacionamento com o Usuário, Metrô SP – Debatedor
Apresentação
Roland Zamora, Gerente de Estudos e Negócio de Transporte, Metro de Santiago, Chile – Debatedor
Apresentação
Ivo Pons – Scipopulis
Debatedor
Rodrigo Lynch, Ministério de Transporte da Argentina – Debatedor
Apresentação