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05/09/2019

T14 – A experiência com laboratório de inovação na Gerência Jurídica do Metrô – SP

T14 – A experiência com laboratório de inovação na Gerência Jurídica do Metrô – SP
05/09/2019

Descrição: Em 2016, o volume de trabalho uniu colaboradores para encontrar soluções técnicas e de possível implantação para superação dos seguintes desafios:  Necessidade de rever o workflow na área trabalhista; Falta de espaço físico no Arquivo; Aumento de falhas no software de acompanhamento processual;  Aumento no número de publicações;  Necessidade de melhoria no monitoramento dos resultados; A ideia foi criar um espaço saudável ao trabalho com objetivo de criar colaborativamente novos pilotos utilizando como matéria prima os desafios enfrentados pelos próprios empregados no dia-a-dia. Oficialmente em 05/01/2017, a equipe criou o LAB e com o tempo 5 princípios espontâneos foram observados: Relação de confiança, Participação facultativa, Horizontalidade, Paralelo à hierarquia e Colaboração. A metodologia aplicada abrange: Reuniões semanais. Briefings mensais.  Gerenciamento dos acordos firmados e dos próximos passos. Partes: líder, representante e envolvidos.  Homologação: Levantamento e análise de horas utilizadas e custos relacionados; Identificação do problema;  Identificação do Líder (gestor); Identificação do patrocinador (gerente); Descrição do piloto; Fase de Execução;  Vantagens; Período de Execução; Solução e Metodologia adotada; Impacto com a implantação; Conclusão;  Próximos passos do gestor. Em 2017 foram 12 pilotos homologados pela gerente e incorporados nos procedimentos operacionais da Cia. Sempre focando a melhoria dos processos para melhores resultados com os recursos disponíveis. Diante dos resultados positivos alcançados o LAB-GJU está com 23 pilotos para implementação em 2018, fomentando o engajamento de outras gerências. Isso demostra que o espaço colaborativo para inovação é um caminho real na busca de soluções dos desafios do dia a dia. Declaração Declaramos que o presente trabalho é inédito, não foi publicado em livro, revistas especializadas ou na imprensa em geral.

 

AUTORES:

Evandro dos Santos Rocha

Fernando Luna de Camargo

Jussara Aparecida de Paula

Karen R. A. C. Ribeiro Soares

Lívia Lopes Garcia

Maria Cristina Margarido Vieira

Marília Rodrigues Mercadante

Rossana Vanini Dal Colleto

Silvio Vinícuis O. Santos

Sonia Cristina Garcia

ThereMary Pereira V. Leão

Apresentação

Artigo

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