{"id":1807,"date":"2013-12-13T21:12:13","date_gmt":"1899-12-30T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/aeamesp.org.br\/site2025\/estudos-de-caso-sobre-o-uso-das-midias-sociais-na-melhoria-da-viagem-do-usuario\/"},"modified":"2013-12-13T21:12:13","modified_gmt":"1899-12-30T00:00:00","slug":"estudos-de-caso-sobre-o-uso-das-midias-sociais-na-melhoria-da-viagem-do-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeamesp.org.br\/site2025\/estudos-de-caso-sobre-o-uso-das-midias-sociais-na-melhoria-da-viagem-do-usuario\/","title":{"rendered":"Estudos de caso sobre o uso das m\u00eddias sociais na  melhoria da viagem do usu\u00e1rio"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Autoria: Wilmar Fratini; Marcos Leodoro Borges; Fernando Moreno &#8211; Metr\u00f4\/SP<\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00a0 \u00a0Apresentar como os usu\u00e1rios se apropriaram dos novos canais de relacionamento &#8211; Redes Sociais e SMS-Den\u00fancia &#8211; para promover melhorias na sua viagem e como o Metr\u00f4 ajustou seus processos operacionais e promoveu novas iniciativas de relacionamento com esse p\u00fablico para atender e refor\u00e7ar essas demandas.<\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<p>http:\/\/biblioteca.aeamesp.org.br\/smns\/19smtf130912T32rl.pdf<\/p>\n<p><a href=\"http:\/http:\/\/www.aeamesp.org.br\/biblioteca\/stm\/\/19smtf130912T32rl.pdf\">http:\/\/www.aeamesp.org.br\/biblioteca\/stm\/19smtf130912T32ap.pdf<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Autoria: Wilmar Fratini; Marcos Leodoro Borges; Fernando Moreno &#8211; Metr\u00f4\/SP&hellip;<\/p>\n<p> <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/aeamesp.org.br\/site2025\/estudos-de-caso-sobre-o-uso-das-midias-sociais-na-melhoria-da-viagem-do-usuario\/\">Leia mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pagelayer_contact_templates":[],"_pagelayer_content":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[],"class_list":{"0":"post-1807","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-19a-semana-de-tecnologia-metroferroviaria"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aeamesp.org.br\/site2025\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1807","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aeamesp.org.br\/site2025\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aeamesp.org.br\/site2025\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aeamesp.org.br\/site2025\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aeamesp.org.br\/site2025\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1807"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/aeamesp.org.br\/site2025\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1807\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aeamesp.org.br\/site2025\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1807"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aeamesp.org.br\/site2025\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1807"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aeamesp.org.br\/site2025\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1807"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}