{"id":9587,"date":"2017-09-27T11:16:57","date_gmt":"2017-09-27T14:16:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.aeamesp.org.br\/?p=9587"},"modified":"2017-09-27T11:16:57","modified_gmt":"2017-09-27T14:16:57","slug":"t24-relacionamento-com-comunidades-nas-areas-de-influencia-da-expansao-metro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aeamesp.org.br\/site2025\/t24-relacionamento-com-comunidades-nas-areas-de-influencia-da-expansao-metro\/","title":{"rendered":"T24 – RELACIONAMENTO COM AS COMUNIDADES NAS \u00c1REAS DE INFLU\u00caNCIA DA EXPANS\u00c3O DO METR\u00d4"},"content":{"rendered":"

Descri\u00e7\u00e3o:\u00a0<\/strong>Dentro de preceitos de comunica\u00e7\u00e3o social eficiente, e considerando o panorama social atual, o Metr\u00f4 de S\u00e3o Paulo estabelece uma pol\u00edtica de relacionamento com as comunidades nas \u00e1reas de influ\u00eancia de sua expans\u00e3o, cuja miss\u00e3o \u00e9 estabelecer o di\u00e1logo cont\u00ednuo e o relacionamento constante com as comunidades impactadas direta ou indiretamente pela expans\u00e3o do Metr\u00f4 de S\u00e3o Paulo, de forma a atender, esclarecer, fornecer informa\u00e7\u00f5es, dirimir impactos e mediar a rela\u00e7\u00e3o da empresa com esta popula\u00e7\u00e3o. Seus valores fundamentam-se na \u00e9tica, transpar\u00eancia e efici\u00eancia, sempre em harmonia com as diretrizes da empresa. Com base nesses pilares, executam-se estrat\u00e9gias de relacionamento proativo e constante com as comunidades lindeiras \u00e0s obras civis do Metr\u00f4, desde a fase de comunica\u00e7\u00e3o do empreendimento, passando pela desapropria\u00e7\u00e3o, at\u00e9 a fase da implanta\u00e7\u00e3o e entrega do sistema \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. Seu objetivo principal \u00e9 informar, orientar e interagir com a comunidade envolvida com os novos projetos da empresa, de forma a aprimorar a atua\u00e7\u00e3o do Metr\u00f4 de S\u00e3o Paulo, promover o atendimento da popula\u00e7\u00e3o para todas as quest\u00f5es, impactos e assuntos ligados ao empreendimento; abrir uma via de m\u00e3o dupla com os diversos p\u00fablicos interessados, seja para dialogar ou para conhecer esses p\u00fablicos, ajustando-se dessa forma a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o mais adequada para os interlocutores; dirimir impactos e fortalecer a reputa\u00e7\u00e3o da empresa; prevenir conflitos e conscientizar a comunidade da fun\u00e7\u00e3o social que tem o sistema Metr\u00f4. O p\u00fablico alvo atendido \u00e9 composto por comunidades e mun\u00edcipes presentes nas \u00e1reas de influ\u00eancia e de abrang\u00eancia dos empreendimentos do Metr\u00f4; pela popula\u00e7\u00e3o desapropriada \/ fam\u00edlias e indiv\u00edduos vulner\u00e1veis; pela sociedade civil organizada: organiza\u00e7\u00f5es comunit\u00e1rias, institui\u00e7\u00f5es, associa\u00e7\u00f5es, \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos, equipamentos urbanos e sociais, entidades de classes, organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o governamentais; e por cidad\u00e3os em geral interessados nos empreendimentos. Suas a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas desenvolvem-se durante a fase de desapropria\u00e7\u00e3o e toda a fase de implanta\u00e7\u00e3o do empreendimento; de forma a implantar um canal oficial e permanente para a sociedade civil recorrer e interagir sistematicamente com a empresa; de forma a fornecer informa\u00e7\u00f5es padronizadas e integradas sobre o empreendimento, gerando a credibilidade na empresa; de forma a divulgar os benef\u00edcios finais da implanta\u00e7\u00e3o do empreendimento, para conscientizar e engajar os cidad\u00e3os; e de forma a contribuir com a\u00e7\u00f5es sociais no que tange ao atendimento, educa\u00e7\u00e3o e desenvolvimento da cidadania nas comunidades, cumprindo o papel de empresa socialmente respons\u00e1vel.<\/p>\n

 <\/p>\n

AUTORES:<\/strong>
\nMaria Cec\u00edlia Martino<\/p>\n

Artigo<\/strong><\/a><\/p>\n

Apresenta\u00e7\u00e3o<\/span><\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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